Диалог на месте: представители АБР встретились с жителями, проживающими вблизи ТЭЦ-2 им. А.Жакутова

3 июля 2025 года в рамках реализации программы Механизма Подотчетности Азиатского Банка Развития (АБР) состоялась встреча Рабочей группы банка с участием членов Совета Директоров АБР и жителями садовых товариществ «Энергостроитель», «Теплоэнергетик», «Бастау-Нурка», а также 13-го микрорайона, прилегающих к строительной площадке проекта «Модернизация Алматинской ТЭЦ-2».

Со стороны АО «АлЭС» во встрече приняли участие сотрудники, ответственные за реализацию Механизма рассмотрения жалоб по проекту. Целью мероприятия стало обсуждение вопросов, касающихся доступности каналов обратной связи для местных жителей, проживающих в зоне влияния проекта.

Перед встречей с населением представители АБР провели выездной мониторинг условий жизни жителей, обсудили уровень осведомлённости об имеющихся каналах подачи обращений, а также доступность механизмов взаимодействия с Заказчиком и Подрядчиком проекта.

Особое внимание было уделено разъяснительной работе. Жителям подробно рассказали о существующих возможностях подачи жалоб и предложений:

• официальный сайты АО «Самрук-Қазына», АО «Самрук-Энерго» и АО «АлЭС»;
• горячая линия независимого оператора;
• блог Председателя Правления АО «АлЭС»;
• каналы обращения к Омбудсмену компании;
• специальные ящики для обращений, установленные на контрольно-пропускном пункте строительной площадки.

Проект «Модернизация Алматинской ТЭЦ-2» реализуется с соблюдением международных стандартов и принципов устойчивого развития. Прозрачность и вовлечённость местного сообщества – важный приоритет проекта модернизации ТЭЦ-2. Механизм подотчетности служит инструментом обратной связи, позволяющим каждой стороне – от жителя до представителя крупной финансовой структуры – быть услышанной.

– Мы уверены, что открытый диалог и доверие между всеми участниками проекта способствуют более устойчивому развитию и принятию решений, учитывающих интересы как общества, так и экологии, – отметили в рабочей группе АБР.

АО «АлЭС» продолжит работу по информированию общественности и повышению доступности всех каналов коммуникации. Мы стремимся, чтобы каждый шаг в рамках модернизации был понятен, прозрачен и соответствовал высоким стандартам социальной ответственности.