АлЭС: работа начинается с заботы о персонале
Около трех тысяч работников АО «АлЭС» будут поставлены на довольствие в столовых предприятия. Пилотный проект уже запущен на самом крупном предприятии ТЭЦ-2 им. А.Жакутова, где трудится более 1000 работников.
Алматинская энергетическая компания реализует полномасштабную социальную программу, которая охватывает все производственные активы и все производственные коллективы. Одним из проектов социальной политики АлЭС стал проект по обеспечению бесплатным горячим питанием. Его цель – обеспечить производственный персонал АО «АлЭС» качественным и сбалансированным питанием, соответствующим нормам и правилам нормативных правовых актов. Подрядчиком выбрано ТОО «Backup Service Resorts», имеющее большой опыт организации питания на производствах.
– Это история – не только про еду. Это история – о внимании, уважении, о том, как даже в повседневных вещах можно строить настоящую культуру труда, – говорит Ернар Сандыбаев, управляющий директор по общим вопросам АО «АлЭС». – Когда работник чувствует, что о нём думают, заботятся, то он возвращает это вдвойне своим трудом. И нами вместе создаётся то, что зовётся настоящей силой компании. Наша компания последовательно реализует социальную стратегию, в центре которой – человек труда. Забота о здоровье, безопасности и благополучии сотрудников – неотъемлемая часть нашей корпоративной культуры. Мы убеждены: сильная компания начинается с уважения к человеку, создающему её результат. Поэтому организация бесплатного питания рассматривается не как расходы, а как инвестиции в устойчивость, мотивацию и будущее АлЭС. Это особенно важно сделать в год рабочих профессий, который объявил Глава государства. Тем самым мы делом поддержали инициативу и смогли выполнить то, что было ранее намечено, но до чего в силу обстоятельств не доходили руки. Теперь эта работа обрела плановый, системный и всеохватный характер. Внедряя пилотный проект на ТЭЦ-2 им. А.Жакутова, мы ставили перед собой решение таких задач, как улучшение условий труда, формирование благоприятного социально-психологического климата в трудовом коллективе, повышение уровня социальной защищенности и забота о здоровье работников. Первые результаты «пилота» показывают, что мы идем в правильном направлении и позволяют лучше понять, что необходимо еще учесть при развитии системы бесплатного питания на предприятиях АлЭС.
В столовой станции кормят и дневную, и ночную смены семь дней в неделю – ведь ТЭЦ работает в безостановочном режиме – днём и ночью поставляя свет, тепло и горячую воду горожанам. За сутки в столовой питается около 900 человек. А впереди – открытие точек питания в остальных производственных департаментах компании. И во многом первый опыт столовой на ТЭЦ-2 им. А.Жакутова позволяет скорректировать и улучшить работу новых столовых, определиться с графиком, сменностью, меню.
Важными индикаторами стали первые отзывы работников АлЭС, которые уже начинают привыкать к комфорту обеда, разнообразному меню и обзаводятся новыми бытовыми привычками. Каждое мнение здесь важно. Отзывы откровенные, чаще позитивные, а порой и… неожиданные.
– Теперь жена улыбается по утрам – не нужно собирать обед. А я? Я – сыт, доволен, работаю лучше. У меня трое детей, и я говорю большое спасибо руководству за заботу, – говорит Мухамеджан Оралбеков мастер АМЦ ПРП «Энергоремонт». – Очень приятно, что организация подумала о людях и обеспечивает нас обедами. Это большая помощь для моей семьи. Настоящий вклад в благополучие моей семьи. К тому же в столовой питание хорошее, порция достаточная. А сама идея бесплатного питания – замечательная.
Важно и то, что столовая становится и местом встречи людей, которые трудятся, бок обок и теперь могут в спокойной обстановке пообщаться. Здесь решают различные вопросы, обмениваются новостями, просто отдыхают.
– Раньше сидели по кабинетам – теперь за общим столом. Приезжаем «централизованно» – руководство сейчас дает транспорт, но главное, что мы не только обедаем, но и общаемся. Вкусно, удобно, спасибо! – улыбается Роза Рахметова, ведущий специалист по кадрам ЦПВТ.
Инженер-технолог турбинного цеха ТЭЦ-2 Разқұл Беглан, говорит, что впервые за девять лет его работы компанией предоставляется бесплатное питание. Это важно для многих работников, это экономия их семейного бюджета. Но для Разқұла важно, что всё вкусно, и особенно – котлеты.
А Булату Суанбекову, старшему мастеру участка котлочистки на ТЭЦ-2 из ПРП «Энергоремонт» это даже напомнило… обещанный коммунизм. «Пришёл – тебя бесплатно кормят. Баночки, как раньше, мы не носим. Все очень классно, удобно, хорошо. Мы знаем, что будем сытыми», – благодарит он компанию за такую инициативу.
С апреля этого года ТОО «Backup Service Resorts» приступило к выполнению договорных обязательств в столовой станции. Сейчас здесь питаются не только энергетики ТЭЦ-2, но и работники ЦПВТ и ПРП «Энергоремонт». В столовой многолюдно, но все упорядочено.
– При таком количестве людей всё хорошо организованно, порция нормированная, и все достаточно вкусно – повара стараются. А посетители стараются соблюдать порядок. Я доволен. Это отметил Ринат Сембаев, электромонтер электроцеха ТЭЦ-2 им. А.Жакутова.
– Горячее питание предоставляется в дневную и ночную смены: днем мы обслуживаем до 700 человек и ночью около 150, – рассказывает Елена Хмелева, управляющая по производству. Меню составлено с учётом сменности, сбалансированно по пищевой и энергетической ценности, разнообразно по дням недели и способам технологической обработки.
Все продукты питания сертифицированы, технологические процессы отработаны, все сотрудники столовой участвующие в приготовлении обедов имеют профильное образование.
В штате исполнителя имеется санитарный врач, который обеспечивает работу столовой в соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями.
В целом опыт первых двух недель работы столовой показал, что все получается, как планировалось. И для этого было многое сделано: прежде, чем запустили ее на станции, была проведена большая организационная и строительная работа.
– Было отремонтировано помещение, зал, где раньше было 100 посадочных мест, расширили до 200 мест, установлена блестящая техника, проведено новое освещение, – рассказывает Ертурк Чакмак, заместитель директора ТЭЦ-2 им. А. Жакутова. – 4 марта мы заключили договор c ТОО «Backup Service Resorts», которое предлагает комплексный сервис организации питания для промышленных предприятий. Выбрали его, учитывая, что деятельность компании лицензирована и сертифицирована в полном соответствии с требованиями Международной системы менеджмента качества ISO9001. И, прежде чем приступить к работе, специалисты ТОО выявили определенные несоответствия в готовности столового помещения на территории ТЭЦ-2. После их заключения мы провели необходимые работы, устранили все выявленные несоответствия. После чего подрядчик закупил соответствующее оборудование и посуду для столовой.
Согласно установленному на станции графику, сейчас доставка работников к месту питания – к столовой на ТЭЦ-2 – осуществляется собственными силами производственных департаментов. Идёт настройка процессов, обсуждаются временные решения, включая приобретение одноразовой посуды для доставки готовых обедов к местам работы работников ЦПВТ и ПРП «Энергоремонт», находящихся за пределами территории ТЭЦ-2 им. А.Жакутова.
Вскоре будут запущены собственные столовые в других производственных департаментах компании: на Капшагайской ГЭС им. Ш.Чокина, на ТЭЦ-1 им. Б.Оразбаева, на ТЭЦ-3, на ЗТК и на Каскаде ГЭС. Здесь уже идут ремонты, закупается оборудование. Где-то добавят буфеты, где-то – расширят посадочные места.
– После завершения ремонта в столовых помещениях в департаментах, питанием будут обеспечиваться 354 человека на ТЭЦ-1 им. Б.Оразбаева, еще 358 человек – на ТЭЦ-3, – рассказывает Бекмурат Адуов, начальник Управления организационного сопровождения. – Самое большое число сотрудников – 441 человек будет питаться в столовой ПРП «Энергоремонт», обедами обеспечат 194 человека на ЗТК, еще 119 энергетиков смогут обедать в столовой Каскада ГЭС и 75 человек – в ЦПВТ. Работы по ускоренному открытию объектов ведутся. Подрядчиком было проведено обследование столовой Капшагайской ГЭС и выявлены замечания по готовности помещений, которые будут устранены в ближайшее время. Отмечено и отсутствие технологического, холодильного оборудования, кухонного инвентаря, мебели, посуды. После устранения всех замечаний, питанием здесь будет охвачено 146 человек.
По столовым департаментов ТЭЦ-1, ТЭЦ-3 и ЗТК ведутся ремонтные работы. Закупочные процедуры по кухонному оборудованию завершены, поставки ожидаются в течение 15–45 дней. Запуск объектов планируется в августе 2025 года. В общей сложности питанием будет охвачено 2 873 работника АлЭС.
– Глава государства неоднократно акцентировал внимание на улучшении условий работников. Думаю, работа, которую проводит сейчас наша компания, отвечает и ожиданиям персонала, и современным требованиям организации питания производственных коллективов, и призыву Президента страны уделять особое внимание социальной поддержке и благосостоянию трудящихся, – заключает Ерик Маширов, Председатель Правления АО «АлЭС». – Рабочие столовые с бесплатным питанием – это возвращенная традиция и хороший пример отношения к людям. Ведь, когда человек сыт – он спокоен. А когда чувствует заботу – он сильнее. Тем более, что коллектив понимает, что наши проекты по улучшению социальной среды – это не разовая акция, а выверенная стратегия. Ведь сильная компания начинается с уважения к тем, кто каждый день создаёт её результат – на сменах в цехах и в мастерских.